ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ JYSK

Οι ακόλουθοι Όροι Πώλησης και Παράδοσης ισχύουν για όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται σε κατάστημα JYSK στην Ελλάδα ή στη JYSK.gr, για παράδοση εντός Ελλάδας. Όλες οι συμφωνίες αγοράς σε ένα κατάστημα JYSK στην Ελλάδα ή στη JYSK.gr πρέπει να γίνονται στην Ελληνική γλώσσα.

Αρ.Μητ. Γ.Ε.ΜΗ.:134207401000
ΑΦΜ: 800652711


Τελευταία ενημέρωση: 2020-10-07

1. ΤΙΜΗ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η τιμή του κάθε προϊόντος περιλαμβάνεται στην επισκόπηση του προϊόντος, στην ηλεκτρονική σελίδα του και στο καλάθι αγορών.

  • Η τιμή του κάθε προϊόντος είναι η ίδια, τόσο στο κατάστημα JYSK Ελλάδας όσο και στη JYSK.gr.
  • Η τιμή του κάθε προϊόντος περιλαμβάνει Φ.Π.Α. και ειδικούς φόρους κατανάλωσης.
  • Η τιμή του κάθε προϊόντος δεν περιλαμβάνει το κόστος μεταφοράς, καθώς αυτό  εξαρτάται από την παράδοση. Δείτε τους όρους αποστολής εδώ.
  • Η διαθεσιμότητα και το κόστος των προϊόντων της JYSK Ελλάδας υπόκεινται σε καταστάσεις τέλους διάθεσης καθώς και σε σφάλματα εκτύπωσης και τιμολόγησης. Αυτό ισχύει τόσο για τυπωμένες προσφορές (σε διαφημιστικά φυλλάδια και καταλόγους) όσο και για οποιαδήποτε πληροφορία στη JYSK.gr. Σε περίπτωση λανθασμένης αναφοράς τιμής, η διόρθωση θα γίνει το συντομότερο δυνατό.
  • Όλες οι τιμές ισχύουν τη δεδομένη στιγμή και ενημερώνονται τακτικά.
  • Η τιμή του αντικειμένου κατά την στιγμή της αγοράς είναι αυτή που πρέπει να πληρώσετε.
  • Εγγύηση Τιμής

Αν, κατά λάθος, τιμολογήσαμε ένα προϊόν σε μικρότερη τιμή, δεν θα είμαστε υποχρεωμένοι να σας παραδώσουμε το προϊόν αυτό στην τιμή αυτή, υπό την προϋπόθεση ότι θα σας ειδοποιήσουμε προτού το αποστείλουμε σε εσάς. Υπό τις συνθήκες αυτές, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την παραγγελία σας. Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας σας, θα σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων για οποιοδήποτε ποσό έχει ήδη καταβληθεί, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων μεταφοράς, σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών και Αλλαγών της JYSK.

Εγγύηση τιμής

Είναι σημαντικό για εμάς να αισθάνεστε ασφαλείς πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την ολοκλήρωση των αγορών σας στη JYSK. Αυτός είναι ο λόγος που προσφέρουμε "Εγγύηση Τιμής" σε όλα τα προϊόντα μας. 

Εάν βρείτε ένα προϊόν, το οποίο έχετε αγοράσει στη JYSK, σε χαμηλότερη τιμή (στη JYSK ή σε άλλο κατάστημα) εντός 30 ημερών από την αγορά σας, θα σας επιστρέψουμε τη διαφορά τιμής με μία δωροκάρτα JYSK. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δωροκάρτα σε ένα από τα καταστήματα JYSK Ελλάδας ή στη JYSK.gr. Αντισταθμίζουμε τις τιμές των προϊόντων τόσο από τα φυσικά καταστήματα Ελλάδας, όσο και από τα διαδικτυακά καταστήματα Ελλάδας.

Προϋποθέσεις για την "Εγγύηση Τιμής":

  • Η JYSK αντισταθμίζει την τιμή σε όλα τα πανομοιότυπα προϊόντα. Δείτε επίσης παρακάτω στις "Εξαιρέσεις".
  • Η αξίωση της "Εγγύησης Τιμής" πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς ή παράδοσης.
  • Το αντιστάθμισμα τιμής πραγματοποιείται μόλις καταχωρηθεί η αξίωση της "Εγγύησης Τιμής", για να είναι αντιπροσωπευτικό.
  • Πρέπει να είστε σε θέση να προσκομίσετε αποδεικτικό αγοράς από τη JYSK.
  • Πρέπει να είστε σε θέση να προσκομίσετε σχετικά έγγραφα από εταιρεία του ανταγωνισμού, π.χ. ένα φυλλάδιο καμπάνιας, ένα link με την προσφορά ή κάτι αντίστοιχο.

Εξαιρέσεις:

  • Προϊόντα τα οποία δεν είναι πανομοιότυπα δεν καλύπτονται από την "Εγγύηση Τιμής". Το προϊόν πρέπει να είναι το ίδιο μοντέλο και να έχει τα ίδια τεχνικά χαρακτηριστικά, περιλαμβάνοντας την ίδια μάρκα/κατασκευαστή, ίδιο χρώμα, ίδιες διαστάσεις, ίδια εξαρτήματα, ίδιο μέγεθος, ίδιο περιεχόμενο κ.ο.κ. - επομένως, να είναι 100% όμοιο προϊόν.
  • Η "Εγγύηση Τιμής" δεν αφορά προϊόντα από εκκαθάριση, προσφορές εγκαινίων, εκθεσιακά προϊόντα, ειδικές παραγγελίες/διαστάσεις ή εποχιακά προϊόντα κατά τη διάρκεια εκκαθάρισης στο τέλος της περιόδου.
  • Η "Εγγύηση Τιμής" δεν περιλαμβάνει υπηρεσίες, όπως παράδοση, ειδικές προσφορές σε μεταφορικά κόστη κ.ο.κ.
  • Η "Εγγύηση Τιμής" ισχύει μόνο για αγορές ιδιωτών.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών ή επισκεφθείτε ένα από τα καταστήματά μας για να κάνετε χρήση της “Εγγύησης Τιμής”.

Λάβετε περισσότερες πληροφορίες για το πώς μπορείτε να κάνετε χρήση της “Εγγύησης Τιμής”.

 

2. ΠΛΗΡΩΜΗ

Διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής στη JYSK.gr

Στο καλάθι αγορών θα δείτε τη συνολική τιμή της αγοράς σας, συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α. και των εξόδων μεταφοράς. Αυτή είναι η συνολική τιμή αγοράς.

Μπορείτε να πληρώσετε για τα προϊόντα που αγοράσατε στη JYSK.gr με τους ακόλουθους τρόπους:

Χρεωστική/Πιστωτική κάρτα

Εφάπαξ εξόφληση του ποσού με τις ακόλουθες χρεωστικές/πιστωτικές κάρτες:

  • Visa
  • MasterCard
  • Maestro

Όταν πληρώνετε με Χρεωστική/Πιστωτική κάρτα, προστατεύεστε από απάτες/ελαττωματικά αγαθά, χωρίς προσωπικό ρίσκο. Η προστασία της Χρεωστικής/Πιστωτικής κάρτας σάς βοηθά να έχετε πλήρη επιστροφή χρημάτων από τον πάροχο της πίστωσης.

Η πληρωμή σας ολοκληρώνεται μέσω ασφαλούς και κρυπτογραφημένης σύνδεσης, προκειμένου να διασφαλιστεί ότι στα στοιχεία πληρωμής σας δεν μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση τρίτα μη εξουσιοδοτημένα μέρη. Η πληρωμή σας είναι εγγυημένη μέσω του συνεργάτη πληρωμών μας. Εγγυόμαστε ότι δεν θα αποθηκεύσουμε πληροφορίες της Χρεωστικής/Πιστωτικής κάρτας σας στον δικό μας διακομιστή. Επιπλέον, η JYSK Ελλάδας δεν έχει καμία πρόσβαση σε οποιαδήποτε από αυτές τις πληροφορίες της Χρεωστικής/Πιστωτικής κάρτας.

Θα σας ζητηθεί να δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Αριθμός κάρτας (16 ψηφία τυπωμένο στο μπροστινό μέρος της κάρτας σας)
  • Ημερομηνία λήξης (τυπωμένη στο μπροστινό μέρος της κάρτας σας)
  • Κωδικός ασφαλείας (τριψήφιος κωδικός ασφαλείας τυπωμένος στο πίσω μέρος της κάρτας σας, πάνω από τη μαγνητική ταινία και βρίσκεται τέρμα προς τα δεξιά)

Αντικαταβολή

Έχετε την επιλογή να πληρώσετε την παραγγελία σας με μετρητά κατά την παραλαβή των προϊόντων, με αντικαταβολή. Η υπηρεσία έχει επιπλέον χρέωση, η οποία αναφέρεται στο πεδίο πληρωμής.

Διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής σε ένα κατάστημα JYSK

Όταν πραγματοποιείτε τις αγορές σας σε ένα κατάστημα JYSK, μπορείτε να πληρώσετε για τα προϊόντα που αγοράσατε με τους ακόλουθους τρόπους:

Μετρητά

Εξόφληση του ποσού με μετρητά.

Χρεωστική/Πιστωτική κάρτα – Εφάπαξ εξόφληση

Εφάπαξ εξόφληση του ποσού με τις ακόλουθες χρεωστικές / πιστωτικές κάρτες:

  • Visa
  • MasterCard
  • Maestro
  • CUP
  • JCB

Πιστωτική κάρτα – Άτοκες Δόσεις

Εξόφληση του ποσού με το πρόγραμμα άτοκων δόσεων(*) των πιστωτικών καρτών:

  • Visa
  • MasterCard

*Πρόγραμμα άτοκων δόσεων:

Από 350€ - 700€: έως 6 άτοκες δόσεις

Από 701€ και άνω: έως 12 δόσεις

Τραπεζική κατάθεση

Εξόφληση τιμολογίων άνω του οριζόμενου από το νόμο ορίου.

3. ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Όταν στείλετε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) ως επιβεβαίωση παραγγελίας. Η επιβεβαίωση της παραγγελίας περιέχει πληροφορίες σχετικά με:

  • Την παραγγελία σας
  • Τη διεύθυνση αποστολής
  • Τον τρόπο πληρωμής
  • Ημερομηνία παράδοσης
  • Τιμή (τιμές)
  • Πληροφορίες επικοινωνίας της Εξυπηρέτησης Πελατών της JYSK Ελλάδας
  • Το δικαίωμά σας Επιστροφής και Αλλαγής και δικαιώματα προστασίας των καταναλωτών.

Η παραγγελία σας είναι μόνο μια προσφορά σας για αγορά από εμάς. Λάβετε υπόψη ότι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, δεν πρέπει να θεωρηθεί ως τελική αποδοχή της παραγγελίας σας από τη JYSK Ελλάδας.

Τίποτα που κάνουμε ή λέμε δεν σημαίνει οποιαδήποτε αποδοχή της προσφοράς σας, μέχρι να σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) που θα σας ειδοποιεί ότι έχουμε αποστείλει το προϊόν ή τα προϊόντα σε εσάς. Σε αυτό το σημείο, πραγματοποιείται μια σύμβαση μεταξύ μας για να αγοράσετε εσείς και για εμάς να πουλήσουμε το προϊόν ή τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει από εμάς.

Μόλις ολοκληρωθεί η σύμβαση αυτή, δεν μπορείτε να τροποποιήσετε την παραγγελία σας (ωστόσο, μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία όπως ορίζεται στην Πολιτική Επιστροφών και Αλλαγών).

Σε οποιοδήποτε σημείο μέχρι τη σύναψη της σύμβασης, ενδέχεται να αρνηθούμε να σας παραδώσουμε ένα προϊόν. Εάν αρνηθούμε να σας παραδώσουμε ένα προϊόν ενώ έχετε ήδη πραγματοποιήσει πληρωμή για αυτό, θα σας επιστρέψουμε πλήρως το ποσό που έχετε ήδη καταβάλει για αυτό το προϊόν σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών και Αλλαγών μας.

Προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι πάντα διαθέτουμε απόθεμα για όλα τα προϊόντα μας και θα σας ενημερώσουμε αν κάποιο προϊόν είναι εκτός αποθέματος. Εάν για οποιονδήποτε λόγο, πέρα από τον εύλογο έλεγχο μας, δεν είμαστε σε θέση να προμηθεύσουμε ένα συγκεκριμένο προϊόν, δεν θα έχουμε κάποια ευθύνη απέναντί σας, εκτός από την εξασφάλιση ότι δεν θα χρεωθείτε για αυτό το προϊόν.

Προς το συμφέρον των πελατών μας, μπορούμε να θέσουμε περιορισμούς στη μαζική αγορά ορισμένων προϊόντων. Εάν προσπαθήσετε να αγοράσετε μαζικά προϊόντα που έχουν τέτοιους περιορισμούς μαζικής αγοράς, θα λάβετε ένα μήνυμα που σας λέει να μειώσετε τον αριθμό των αντικειμένων που προσπαθείτε να αγοράσετε.

Αν θέλετε να σας στείλουμε ξανά την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας.

4. ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ

Με την αποστολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) την απόδειξη αγοράς που περιέχει πληροφορίες σχετικά με:  

  • Την παραγγελία σας
  • Τη διεύθυνση αποστολής
  • Τον τρόπο πληρωμής
  • Ημερομηνία παράδοσης
  • Τιμή (τιμές)
  • Πληροφορίες επικοινωνίας της Εξυπηρέτησης Πελατών της JYSK Ελλάδας
  • Το δικαίωμά σας Επιστροφής και Αλλαγής και δικαιώματα προστασίας των καταναλωτών.

Οποιεσδήποτε οδηγίες φροντίδας προϊόντων μας, θα επισυνάπτονται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) που περιέχει την απόδειξη αγοράς. Εάν το προϊόν σας είναι υπό εγγύηση, αυτό θα αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς, η οποία θα χρησιμεύει επίσης ως απόδειξη εγγύησης.

 

5. ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Προσφέρουμε τις παρακάτω επιλογές παράδοσης:

1.  Παράδοση σε κατάστημα – χωρίς χρέωση μεταφορικών

Παραλάβετε την παραγγελία σας σε ένα από τα καταστήματα JYSK Ελλάδας, αποφεύγοντας το κόστος μεταφοράς.

Click & Collect: Η υπηρεσία προσφέρεται για όλα τα προϊόντα που διατίθενται στα καταστήματα JYSK Ελλάδας. Αν επιλέξετε "Κράτηση online – Παραλαβή από κατάστημα", θα λάβετε μήνυμα εντός 1 ώρας από το κατάστημα, που θα ενημερώνει ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη. Πρέπει να παραλάβετε την παραγγελία εντός των ωρών λειτουργίας του καταστήματος την ημέρα που θα λάβετε το μήνυμά σας ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Θα πληρώσετε για την παραγγελία σας κατά την παραλαβή της από το κατάστημα JYSK Ελλάδας.

Παράδοση σε κατάστημα: Η υπηρεσία είναι παρόμοια με την υπηρεσία Click & Collect, αλλά σας δίνει την ευκαιρία να παραγγείλετε ένα μεγαλύτερο εύρος προϊόντων, από αυτό που προσφέρουμε στα καταστήματά μας. Αυτά τα προϊόντα συσκευάζονται στην κεντρική αποθήκη μας και αποστέλλονται στο κατάστημα, όπου μπορείτε να τα παραλάβετε. Για το λόγο αυτό, είναι καλό να γνωρίζετε ότι χρειάζονται 6-13 ημέρες παράδοσης, προτού να μπορέσετε να παραλάβετε την παραγγελία σας από ένα JYSK κατάστημα. Μπορείτε να επιλέξετε την υπηρεσία "Παράδοση σε κατάστημα" μόνο εφόσον το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας ανέρχεται στο ποσό των 100 € ή άνω.

2.  Παράδοση σε διεύθυνση της επιλογής σας – ισχύει χρέωση μεταφορικών

Η JYSK Ελλάδας μπορεί να παραδώσει σε πελάτες της που βρίσκονται σε διευθύνσεις της Ελλάδας.

Γίνεται ο παρακάτω διαχωρισμός στην αποστολή:

- Δέματα για μικρότερα αντικείμενα – π.χ. παπλώματα, πετσέτες και σεντόνια
- Φορτία για μεγαλύτερα αντικείμενα – π.χ. στρώματα ύπνου, κρεβάτια ή άλλα έπιπλα

Η JYSK Ελλάδας, θα καθορίσει τη μέθοδο αποστολής με βάση το βάρος και τον όγκο των προϊόντων που αγοράσατε, καθώς και την περιοχή και την υπηρεσία παράδοσης.

Σε περίπτωση που η παραγγελία κατανεμηθεί σε δύο ή περισσότερες παραδόσεις και αυτό οφείλεται σε προβλήματα/καθυστερήσεις προμήθειας προϊόντων, η JYSK Ελλάδας θα καλύψει τυχόν πρόσθετες δαπάνες.

Συνιστούμε να εισάγετε έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου όταν τοποθετείτε την παραγγελία σας έτσι ώστε η JYSK Ελλάδας ή η συνεργαζόμενη με εμάς μεταφορική εταιρεία, να μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με την παράδοση.

Βεβαιωθείτε ότι το όνομα και η διεύθυνση παράδοσης του τιμολογίου είναι σωστές.

Καθυστερήσεις στην παράδοση μπορεί να συμβούν κατά τις περιόδους αιχμής ή το χειμώνα λόγω καιρικών συνθηκών.

Είστε υπεύθυνοι για την απόρριψη των υλικών συσκευασίας.

Το κόστος μεταφορικών είναι μηδενικό, μόνο σε περιόδους ειδικών προσφορών.
 

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΔΕΜΑΤΩΝ (Μικρότερα αντικείμενα):

Η παράδοση των μικρών δεμάτων γίνεται κανονικά στον όροφο, στην μπροστινή πόρτα της διεύθυνσης παράδοσης, εντός 5 έως 20 εργάσιμων ημερών.

ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Από τη στιγμή που θα τοποθετήσετε την παραγγελία σας και μέχρι να πραγματοποιηθεί η παράδοση, μπορείτε να περιμένετε τις παρακάτω ειδοποιήσεις:

  • Όταν η παραγγελία σας συσκευαστεί και είναι έτοιμη για αποστολή από την αποθήκη μας, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) που θα επιβεβαιώνει  την τιμολόγηση της παραγγελίας σας και θα συμπεριλαμβάνει ένα προσχέδιο της απόδειξης αγοράς σας.
  • Λίγες μέρες μετά, θα λάβετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) που θα περιέχει την απόδειξη αγοράς σας, με την απαραίτητη πιστοποίηση.
  • Ενδεχομένως να επικοινωνήσει μαζί σας η εταιρεία courier πριν την παράδοση, σίγουρα όμως θα επικοινωνήσει μαζί σας (γραπτώς ή αλλιώς) αν δεν σας βρει στην διεύθυνση αποστολής.
  • Σε περίπτωση που χρειαστεί θα επικοινωνήσει μαζί σας η Εξυπηρέτηση Πελατών της JYSK Ελλάδας, για ενδεχόμενη αλλαγή ή διευκρίνηση σχετικά με την παραγγελία σας.
     

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΦΟΡΤΙΩΝ (Μεγαλύτερα αντικείμενα):

Η παράδοση των φορτίων γίνεται στην πρώτη πόρτα της διεύθυνσης παράδοσης, εντός 5 έως 20 εργάσιμων ημερών.

Επιπρόσθετα προσφέρουμε τις παρακάτω υπηρεσίες:

  • Παράδοση κατά τη διάρκεια της ημέρας μεταξύ 9:00 π.μ. και 5:00 μ.μ. σε μια χρονική περίοδο 4 ωρών.
  • Παράδοση σε όροφο (carry in)
  • Αν θέλετε να παραδοθεί η παραγγελία σας στο σπίτι σας, μπορείτε να επιλέξετε αυτή την υπηρεσία με επιπλέον κόστος. Με την παράδοση στον όροφο, ο μεταφορέας μεταφέρει σε ένα δωμάτιο της επιλογής σας - ανεξάρτητα από τον όροφο. Αν επιλέξετε κανονική υπηρεσία παράδοσης, η παραγγελία θα παραδοθεί στην είσοδο του οικήματος.
  • Παράδοση Σάββατο με κάποιο επιπρόσθετο κόστος.

Για τις αποστολές φορτίου, μπορείτε να αλλάξετε την ημερομηνία παράδοσης χωρίς επιπλέον κόστος σε εύλογο χρονικό διάστημα.

Εάν έχετε επιλέξει Παράδοση σε όροφο, παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι η παραγγελία μπορεί να περάσει από πόρτες, σκάλες κ.λπ., πριν την παράδοση. Λάβετε υπόψη ότι για λόγους ασφαλείας ο οδηγός δεν επιτρέπεται να βγάλει τα παπούτσια. Είστε υπεύθυνοι για την προστασία των δαπέδων και των χαλιών.

Αν θέλετε να επιστρέψετε την παραγγελία σας, πρέπει να είναι έτοιμη και διαθέσιμη για συλλογή στην είσοδο του οικήματος. Ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών και Αλλαγών ή επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της JYSK Ελλάδας για περισσότερες πληροφορίες.
 

ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Από τη στιγμή που θα τοποθετήσετε την παραγγελία σας και μέχρι να πραγματοποιηθεί η παράδοση, μπορείτε να περιμένετε τις παρακάτω ειδοποιήσεις:

  • Όταν η παραγγελία σας συσκευαστεί και είναι έτοιμη για αποστολή από την αποθήκη μας, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) που θα επιβεβαιώνει  την τιμολόγηση της παραγγελίας σας και θα συμπεριλαμβάνει ένα προσχέδιο της απόδειξης αγοράς σας.
  • Λίγες μέρες μετά, θα λάβετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) που θα περιέχει την απόδειξη αγοράς σας, με την απαραίτητη πιστοποίηση.
  • Θα σας ενημερώσουμε σχετικά για ενδεχόμενες αλλαγές στην παράδοση, η Εξυπηρέτηση Πελατών της JYSK Ελλάδας ή η μεταφορική μας εταιρεία.
  • Την ημέρα της παράδοσης, ο μεταφορέας θα σας επιβεβαιώσει ότι τα προϊόντα βρίσκονται καθ’ οδόν.
     
ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Όταν παραλαμβάνετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε:

  • Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός των προϊόντων / πακέτων αντιστοιχεί στην παραγγελία σας
  • Ελέγξτε όλα τα κουτιά / συσκευασίες για τυχόν προφανείς ζημιές 

Εάν ο αριθμός των προϊόντων / πακέτων είναι μικρότερος από τον αναμενόμενο, ενημερώστε τον οδηγό ότι υπάρχει έλλειψη. Οποιεσδήποτε αποκλίσεις, ανεξάρτητα από το αν είναι ελάχιστες, θα πρέπει να αναφέρονται αμέσως στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της JYSK Ελλάδας.

Λάβετε υπόψη ότι ως πελάτης έχετε δύο (2) μήνες για να κάνετε αξίωση σχετικά με ελλείποντα τμήματα ή πακέτα. Σας προτείνουμε να ελέγξετε ολόκληρη την παράδοση αμέσως μόλις λάβετε την παραγγελία σας.
 

ΧΤΥΠΗΜΕΝΑ / ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ

Εάν τα προϊόντα / πακέτα φαίνονται χτυπημένα ή ελαττωματικά, σας συνιστούμε:

  • Μην αποδεχτείτε την παράδοση και υπογράψτε στο χαρτί αναφέροντας «Άρνηση παραλαβής λόγω ζημιών».
  • Αποδεχτείτε την παράδοση, ενημερώστε τον υπεύθυνο παράδοσης και υπογράψτε για τα εμπορεύματα, γράφοντας σαφώς «Χτυπημένα» ή «Ελαττωματικά»  στην τεκμηρίωση παράδοσης.
  • Τραβήξτε μια φωτογραφία της συσκευασίας πριν αποσυσκευάσετε το/τα αντικείμενο/α.

Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να προσδιορίσουμε τους λόγους για τις ζημιές και να αποτρέψουμε τέτοια περιστατικά στο μέλλον.

Σε όλες τις περιπτώσεις, επικοινωνήστε αμέσως με την Εξυπηρέτηση Πελατών της JYSK Ελλάδας για να αναφέρετε το πρόβλημα.

6. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΩΝ

Επιστρέψτε την αγορά σας ανά πάσα στιγμή.

Στη JYSK, είναι εύκολο να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε ένα προϊόν εάν αλλάξετε γνώμη.

Παρέχουμε πλήρη επιστροφή χωρίς χρονικό περιορισμό για προϊόντα που επιστρέφονται με απόδειξη αγοράς.

Εάν δεν έχετε αποδεικτικά στοιχεία αγοράς, σας προσφέρουμε ανταλλαγή για άλλο προϊόν ή δωροκάρτα. Δεδομένου ότι το προϊόν που αγοράσατε ενδέχεται να έχει διακυμάνσεις στην τιμή του, στην περίπτωση που έχετε απωλέσει τα σχετικά παραστατικά της αγοράς (π.χ. τιμολόγιο ή απόδειξη) και δεν έχετε κάποιο άλλο έγγραφο με το οποίο αποδεικνύεται η αγορά (π.χ. κίνηση τραπεζικού λογαριασμού, πιστωτικής κάρτας κ.λπ.), η αξία του προϊόντος που επιστρέφετε ή η αξία της δωροκάρτας θα υπολογίζεται αποκλειστικά και μόνον σύμφωνα με την τρέχουσα τιμή του προϊόντος που επιστρέφετε κατά το χρονικό σημείο της επιστροφής. 

Αν επιστρέψετε ένα προϊόν που έχει υποστεί ζημιά ή χρησιμοποιηθεί με τρόπο που μειώνει σημαντικά την αξία, διατηρούμε το δικαίωμα να μειώσουμε το ποσό της επιστροφής χρημάτων.

Προϊόντα κατασκευασμένα κατά παραγγελία έχουν γενικά μειωμένη αξία επιστροφής.

Αν επιστρέψετε ένα προϊόν σε ένα κατάστημα JYSK ή κανονίσετε τη διαδικασία επιστροφής του με δική σας επιβάρυνση, τότε, σας επιστρέφουμε το αρχικό κόστος μεταφοράς. Αν προτιμάτε να επιληφθεί η JYSK τη διαδικασία επιστροφής του προϊόντος, τότε, σε αυτήν την περίπτωση δε θα σας επιστραφεί το αρχικό κόστος μεταφοράς, καθώς το ποσό θα χρησιμοποιηθεί για την κάλυψη του κόστους επιστροφής του προϊόντος.

Ειδικά για τα προϊόντα που αγοράζονται με δόσεις ισχύουν οι ακόλουθοι όροι:

Για επιστροφές σε συναλλαγές που είναι με δόσεις γίνεται πρώτα επαναχρέωση της διαφοράς και μετά επιστροφή όλου του ποσού της αρχικής συναλλαγής.

Προσφέρουμε μια δοκιμαστική περίοδο 100 ημερών για τα GOLD στρώματα. Διαβάστε περισσότερα για τα GOLD στρώματα μας.

Σημειώστε επίσης ότι το κόστος πρόσθετων υπηρεσιών όπως Μεταφορά σε όροφο ή παράδοση Σάββατο δεν θα επιστραφεί αν έχει πραγματοποιηθεί η παράδοση.

Ειδικά για τα προϊόντα που αγοράζονται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.jysk.gr, ισχύουν οι ακόλουθοι όροι:

1. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Εφόσον θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.jysk.gr και να λάβετε πίσω τα χρήματά σας (δικαίωμα υπαναχώρησης), μπορείτε να υπαναχωρήσετε οποτεδήποτε από την αγορά που τυχόν πραγματοποιήσατε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, χωρίς να αναφέρετε τους λόγους ή να μας παρέχετε οποιαδήποτε εξήγηση, απλά επειδή αλλάξατε γνώμη (αναιτιολόγητη υπαναχώρηση). Το δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορείτε να το ασκήσετε από την παραλαβή των προϊόντων από εσάς ή από τρίτο πρόσωπο που μας υποδείξατε. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, αρκεί να στείλετε σχετική σαφή δήλωσή σας περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης.

Για την άσκηση του δικαιώματος της υπαναχώρησης δεν επιβαρύνεστε με κανένα απολύτως κόστος, πλην των τυχόν εξόδων επιστροφής (κούριερ, μεταφορική, ταχυδρομείο ή άλλο), η οποία θα γίνεται με δική σας ευθύνη και δικά σας έξοδα (εκτός αν άλλως ορίζεται κατά καιρούς συνολικά ή ειδικά για συγκεκριμένα προϊόντα). Έχετε βεβαίως τη δυνατότητα να παραδώσετε τα προϊόντα στο πλησιέστερο σε εσάς φυσικό κατάστημα της JYSK

Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης προϋποθέτει: Να μην έχει χρησιμοποιηθεί το προϊόν και να μην έχει αφαιρεθεί κανένα ταμπελάκι ή σημάνσεις (π.χ. αυτοκόλλητα, κ.λπ.) που έχουν επάνω τους τα προϊόντα. Επίσης, θα πρέπει όλα τα είδη να επιστραφούν στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκαν χωρίς φθορές, χωρίς κανένα ελάττωμα (με την επιφύλαξη της επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος), πλήρη και εντός της συσκευασίας τους, ενώ θα πρέπει ακόμη να συνοδεύονται και από όλα τα απαραίτητα παραστατικά.

Δικαίωμα υπαναχώρησης δεν υφίσταται σε περίπτωση προϊόντων που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις δικές σας προδιαγραφές ή είναι σαφώς εξατομικευμένα, καθώς και για σφραγισμένα προϊόντα, τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

2. Διαδικασία άσκησης δικαιώματος υπαναχώρησης

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε για τυχόν απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση πώλησης που έχουμε συνάψει, με μια σαφή έγγραφη δήλωσή σας (π.χ. επιστολή) την οποία θα αποστείλετε με ταχυδρομείο, ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στην Εταιρεία, τα στοιχεία επικοινωνίας της οποίας είναι τα εξής:

JYSK A.E.
Χρυσάνθου Τραπεζούντος 29 & Αθανασίου Διάκου
16777 Ελληνικό
Τηλ. επικοινωνίας: +30 211 1985 096
Fax: […]
E-Mail: customerservice-gr@jysk.com

ή συμπληρώνοντας το συνημμένο στους παρόντες Όρους Χρήσης ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΕΝΤΥΠΟΥ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ (Κατεβάστε τη Δήλωση Υπαναχώρησης κάνοντας κλικ εδώ και αποστέλλοντας το (το εκτυπώνετε ή το επισυνάπτετε) σύμφωνα με τα παραπάνω. Η χρήση του συνημμένου Εντύπου δεν είναι υποχρεωτική. Περαιτέρω σας παρέχουμε τη δυνατότητα μέσα από την ιστοσελίδα μας jysk.gr να συμπληρώσετε και να υποβάλλετε ηλεκτρονικώς τη δήλωση υπαναχώρησης σας χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική  φόρμα υπαναχώρησης. Με την ηλεκτρονική υποβολή της δήλωσης υπαναχώρησης, η JYSK θα σας αποστείλει χωρίς καθυστέρηση στο email/ή στο κινητό τηλέφωνο που μας έχετε δηλώσει επιβεβαίωση λήψης της υπαναχώρησης σας.

Εν συνεχεία, οφείλετε με δικά σας έξοδα και δική σας ευθύνη να στείλετε πίσω τα προϊόντα ή να τα παραδώσετε στο κοντινότερο σε εσάς κατάστημα, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών.

Εάν υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση πώλησης που έχουμε συνάψει, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης άλλος από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα πληροφορηθούμε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό· σε κάθε περίπτωση, δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων. Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή των χρημάτων σας μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα αγαθά από την αγορά των οποίων υπαναχωρείτε στην ίδια καλή κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε ή μέχρις ότου εσείς παράσχετε αποδείξεις ότι στείλατε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Εσείς φέρετε ευθύνη μόνο για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών προκύψει από χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για να προσδιορίσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία των αγαθών.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης σύμφωνα με τα ανωτέρω, διευκρινίζεται ότι τυχόν προϊόντα τα οποία έχετε αγοράσει με κάποια έκπτωση οφειλόμενη στην αγορά του προϊόντος από την οποία υπαναχωρείτε, οφείλετε να τα επιστρέψετε μαζί με το βασικό προϊόν από την αγορά του οποίου υπαναχωρείτε, διαφορετικά η υπαναχώρηση θεωρείται ως μη ασκηθείσα από εσάς και άρα ουδεμία υποχρέωση γεννάται σ’ εμάς.

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΦΟΡΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ 

ΕΝΤΥΠΗ ΦΟΡΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

7. ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ

Προσφέρουμε μια περίοδο εγγύησης 2 ετών από την παραλαβή της παραγγελίας σε όλα τα προϊόντα μας.

  • Το προϊόν σας έχει ελαττώματα ποιότητας;
  • Λείπουν μέρη των προϊόντων της παραγγελίας σας;
  • Η παραγγελία σας έχει υποστεί ζημιά στη μεταφορά;
  • Έχετε άλλα ζητήματα που σχετίζονται με απαίτηση από εμάς;

Επικοινωνήστε με ένα από τα καταστήματα της JYSK Ελλάδας και έχετε μαζί σας την απόδειξη αγοράς. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της JYSK Ελλάδας. Χρησιμοποιήστε αυτή τη φόρμα και επισυνάψτε μια εικόνα του εν λόγω ελαττώματος / ζητήματος. Εισάγετε και τον αριθμό της παραγγελίας σας για να ελαχιστοποιήσετε το χρόνο επεξεργασίας.

Λάβετε υπόψη ότι η απαίτηση πρέπει να γίνει εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την στιγμή που εντοπίζετε το σφάλμα. 

Εάν η JYSK Ελλάδας εγκρίνει την αξίωση, θα καλύψουμε όλες τις δαπάνες που σχετίζονται με την αρχική παραγγελία ή θα σας προσφέρουμε ένα προϊόν αντικατάστασης.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα επίλυσης online διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την υποβολή καταγγελίας. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό αν είστε καταναλωτής που κατοικεί σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ. Καταθέστε το παράπονό σας εδώ. Κατά την υποβολή μιας καταγγελίας, πρέπει να δηλώσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας customerservice-gr@JYSK.com.

8. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Είναι σημαντικό για εμάς να πραγματοποιείτε με ασφάλεια τις αγορές σας στη JYSK.gr. Η JYSK Ελλάδας είναι υπεύθυνη για όλα τα δεδομένα και συμμορφώνεται με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων 2018.

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε θα αποθηκεύονται από τη JYSK Ελλάδας στη Δανία και θα είναι προσβάσιμα από οντότητες του Ομίλου JYSK παγκοσμίως. Αποθηκεύονται με ασφάλεια από τους συνεργάτες μας.

Ανά πάσα στιγμή μπορείτε:

  • να υποβάλλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή (π.χ. στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων)
  • να ζητήσετε πρόσβαση και διόρθωση ή διαγραφή των προσωπικών δεδομένων
  • να περιορίσετε ή να εναντιωθείτε στη διαδικασία επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων
  • να ζητήσετε τη φορητότητα των δεδομένων, εφόσον κρίνεται σχετικό

Μπορείτε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που αποθηκεύει και επεξεργάζεται η JYSK σχετικά με εσάς, επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση Πελατών της JYSK Ελλάδας.

Στη JYSK Ελλάδας, δεσμευόμαστε να συμμορφωνόμαστε με τους ισχύοντες κανόνες και νόμους περί καλής προώθησης (marketing). Εάν έχετε συναινέσει σε οποιαδήποτε από τις παρακάτω υπηρεσίες, διατηρούμε το δικαίωμα να σας στέλνουμε ενημερώσεις των Όρων και Προϋποθέσεων μας, ανεξάρτητα από το αν έχετε αποσύρει ή όχι τη συγκατάθεσή σας. Δε θα σας στείλουμε κανένα άλλο είδος πληροφοριών.

Συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων

Η JYSK Ελλάδας συλλέγει δεδομένα:

  • όταν επισκέπτεστε και πραγματοποιείτε αγορές στη JYSK.gr
  • τηλεφωνικά ή στα καταστήματά μας
  • όταν συμμετέχετε σε έρευνες, διαγωνισμούς ή προωθητικές ενέργειες
  • όταν επικοινωνείτε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στα καταστήματα, διαδικτυακά ή μέσω τηλεφώνου
  • όταν δημιουργείτε προφίλ χρήστη στη JYSK.gr
  • όταν εγγράφεστε στο ενημερωτικό δελτίο μας
     

Τι είδους πληροφορίες συλλέγει η JYSK Ελλάδας;

Για σκοπούς του ηλεκτρονικού εμπορίου και της ικανοποίησης των πελατών, για λόγους στοχευμένης διαδικτυακής διαφήμισης, για βελτιστοποιήσεις των προϊόντων μας και των υπηρεσιών μας, για σκοπούς διοικητικούς και εσωτερικούς επιχειρηματικούς. Η JYSK Ελλάδας, ΑΦΜ 800652711, μπορεί να συλλέγει και να επεξεργάζεται τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα σχετικά με εσάς:

  • το όνομά σας
  • τη διεύθυνσή σας
  • τον αριθμό τηλεφώνου σας
  • τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας
  • τη διεύθυνση IP από την οποία πραγματοποιείτε την αγορά σας
  • την επιλογή του καταστήματος παράδοσης
  • την εταιρεία

Όλα τα δεδομένα θα αντιμετωπίζονται ως εμπιστευτικές πληροφορίες. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων από τη JYSK βασίζεται στην ακόλουθη νομική βάση:

  • αναγκαιότητα για την εκτέλεση μιας σύμβασης, στην οποία το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος (π.χ. αγορά στη JYSK.gr)
  • η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις που επιβάλλονται στη JYSK (π.χ. για συμμόρφωση με τις λογιστικές πράξεις)
  • η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των νόμιμων συμφερόντων της JYSK (π.χ. εσωτερικοί επιχειρηματικοί σκοποί, όπως βελτιστοποίησης των υπηρεσιών μας και των προϊόντων μας, ή ενίσχυση του ιστότοπού μας, και η ανίχνευση απάτης)
  • στη συγκατάθεσή σας (στα newsletters, στην εγγραφή χρήστη)

Χρησιμοποιούμε την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ως σύνδεσμο για την ολοκλήρωση των παραγγελιών σας και για σκοπούς ερευνών. Εάν επιθυμείτε να λαμβάνετε το ενημερωτικό δελτίο μας, απαιτείται η συγκατάθεσή σας.

Δεν χρησιμοποιούμε τον αριθμό τηλεφώνου σας για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τηλεφωνικές πωλήσεις. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά μόνο εάν υπάρχει πρόβλημα με την παραγγελία σας και/ή για να λάβουμε πληροφορίες σχετικά με την παράδοση της παραγγελίας σας.

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν σε περίπτωση αστυνομικής έρευνας, καθώς αναφέρουμε δόλιες πληρωμές στην αστυνομία. Γνωστοποιούμε πληροφορίες λογαριασμού και προσωπικών δεδομένων όταν το κρίνουμε απαραίτητο στα πλαίσια συμμόρφωσης με τους ισχύοντες νόμους και για να αποτρέψουμε περιπτώσεις κλοπής και απάτης, π.χ. σε συσχετισμό με πιστωτικές κάρτες.

Η JYSK Ελλάδας κοινοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο στους μεταφορείς που σχετίζονται με την παράδοση της παραγγελίας σας. Εάν είναι απαραίτητο, η JYSK Ελλάδας κοινοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε προμηθευτές προϊόντων που συσχετίζονται. Η JYSK δεν κοινοποιεί, πωλεί ή καθιστά με οποιονδήποτε τρόπο τα προσωπικά σας στοιχεία προσβάσιμα σε τρίτα μέρη.

Θα αποθηκεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο, για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Οι περίοδοι διατήρησης εξαρτώνται από τον τύπο των δεδομένων και τον πρωταρχικό λόγο που έχουν συλλεχθεί και αποθηκευτεί. Επεξεργαζόμαστε διαρκώς τις περιόδους διατήρησης, λαμβάνοντας υπόψη τους λόγους επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων και τη νομική βάση για να το πράττουμε.

Πληρωμή στη JYSK.gr

Όταν πραγματοποιείτε τις αγορές σας στη JYSK.gr, η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω ασφαλούς σύνδεσης, η οποία διασφαλίζει ότι κανένα ανεπιθύμητο τρίτο μέρος δεν θα μπορεί να έχει πρόσβαση στα στοιχεία πληρωμής σας. Διαβάστε περισσότερα σχετικά με την πληρωμή.

Όταν πραγματοποιείτε τις αγορές σας στα καταστήματα JYSK Ελλάδας

Στα καταστήματα μας χρησιμοποιούμε κλειστό κύκλωμα παρακολούθησης. Αυτό το κάνουμε για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των εργαζομένων μας, να αποτρέψουμε εγκληματική ενέργεια, και για να παρέχουμε αποδεικτικά στοιχεία και πληροφορίες για χρήση σε αστυνομικές έρευνες σε περίπτωση οποιασδήποτε εγκληματικής ενέργειας. Οι εγγραφές βίντεο αποθηκεύονται σε ασφαλές περιβάλλον και με περιορισμένη πρόσβαση σε προσωπικό ασφαλείας.

Cookies

Στόχος μας είναι να προσφέρουμε έναν φιλικό προς τον χρήστη ιστότοπο με σχετικές πληροφορίες. Για το λόγο αυτό χρησιμοποιούμε τεχνολογίες για να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστότοπού μας. Συλλέγουμε αυτές τις πληροφορίες μέσω των λεγόμενων cookies. Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο κειμένου που αποθηκεύεται στον υπολογιστή σας. Μεταξύ άλλων, αυτό σημαίνει ότι ο ιστότοπός μας σας «θυμάται», όταν επιστρέφετε σε αυτόν, και ότι μπορούμε να δημιουργήσουμε στατιστικά στοιχεία που να δείχνει πώς συμπεριφέρεστε εσείς ή άλλοι χρήστες στον ιστότοπο.

Επίσης, χρησιμοποιούμε cookies από διάφορους συνεργάτες μας, ώστε να πάρουμε πληροφορίες σχετικά με τα μέρη του ιστότοπού μας που επισκέπτονται οι χρήστες. Δείτε εδώ λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον πάροχο, τη λήξη και τον σκοπό των μεμονωμένων cookies.

Μπορείτε να αλλάξετε τη συγκατάθεσή σας για την αποδοχή των cookies ανά πάσα στιγμή. Αλλάξτε τη συγκατάθεσή σας εδώ. Μπορείτε να διαγράψετε τα cookies ανά πάσα στιγμή. Εδώ μπορείτε να βρείτε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε σε διαφορετικά προγράμματα περιήγησης. Οι ρυθμίσεις των cookies θα διαγραφούν αυτόματα μετά από 12 μήνες.

Λάβετε υπόψη ότι υπάρχουν μέρη στη JYSK.gr που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο αν το πρόγραμμα περιήγησής σας είναι ρυθμισμένο να δέχεται cookies.

Ορισμένες πληροφορίες που συλλέγουμε ενδέχεται να δημοσιευθούν σε ανώνυμη μορφή, π.χ. ως πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό χρηστών στον ιστότοπο. Οι πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες μας αποτελούν ένα σημαντικό μέρος της επιχείρησής μας και δεν πωλούμε, ούτε κοινοποιούμε αυτές τις πληροφορίες σε άλλους, εκτός εάν μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.

9. ΟΤΑΝ ΕΓΓΡΑΦΕΙΤΕ ΣΤΟ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΔΕΛΤΙΟ ΜΑΣ

Για τους σκοπούς της αποστολής ενημερωτικών δελτίων, η JYSK A/S, ΑΦΜ Δανίας 13590400, θα συλλέξει και θα επεξεργαστεί τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα σχετικά με εσάς:

  • τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας
  • το όνομά σας
  • τη διεύθυνσή σας (προαιρετικό)
  • την ημερομηνία γεννήσεώς σας (προαιρετικό)  
  • το φύλο σας (προαιρετικό)

Αποθηκεύουμε τις πληροφορίες σας σε βάση δεδομένων σε προστατευμένο διακομιστή. Είναι μόνο η JYSK Ελλάδας σε συνεργασία με έναν εξωτερικό συνεργάτη που έχει πρόσβαση στις πληροφορίες σας. Εγγυόμαστε ότι δεν θα αποκαλύψουμε ή θα πωλήσουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας σε άλλες εταιρείες.

Στέλνουμε ενημερωτικά δελτία μόνο σε παραλήπτες που έχουν επιλέξει να εγγραφούν σε αυτά. Εάν λάβατε το ενημερωτικό μας δελτίο χωρίς να μας δώσετε την αποδοχή σας, μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι κάποιος που γνωρίζετε έχει προωθήσει το ενημερωτικό δελτίο σε εσάς.

Όταν εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο, μπορείτε να περιμένετε να λαμβάνετε 1-4 εβδομαδιαία ενημερωτικά δελτία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τη JYSK Ελλάδας. Το ενημερωτικό δελτίο περιέχει τις τελευταίες προσφορές, νέα και πληροφορίες σχετικά με τις τρέχουσες καμπάνιες στο σύνολο της γκάμας προϊόντων της JYSK Ελλάδας. Κατά την εγγραφή σας, συμφωνείτε επίσης να λαμβάνετε ανακοινώσεις υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των υπενθυμίσεων σχετικά με το εγκαταλελειμμένο καλάθι στη JYSK.gr, τα μηνύματα παρακολούθησης μετά την αγορά σας στη JYSK.gr και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχουν προϊόντα της JYSK Ελλάδας που έχετε δείξει ενδιαφέρον.

Μπορείτε να καταργήσετε τη συνδρομή σας στο ενημερωτικό δελτίο μας όποτε το θελήσετε, κλικάροντας στο σύνδεσμο στο κάτω μέρος όλων των ενημερωτικών δελτίων ή επικοινωνώντας με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας. Στην περίπτωση που χάσετε το ενδιαφέρον σας για το ενημερωτικό δελτίο μας και δεν αλληλοεπιδράσετε για περισσότερο από 3 μήνες, διατηρούμε το δικαίωμα να διακόψουμε την αποστολή του ενημερωτικού δελτίου μας προς εσάς. Μπορείτε φυσικά να εγγραφείτε ξανά όποτε το θελήσετε.

Η JYSK A/S θα αποθηκεύσει τα προσωπικά σας δεδομένα μέχρι να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας.

Η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η συναίνεση που έχετε παράσχει.

10. ΔΩΡΟΚΑΡΤΕΣ

Μπορείτε να αγοράσετε δωροκάρτες της JYSK Ελλάδας, σε ένα φυσικό κατάστημα JYSK ή στη JYSK.gr.

Αγοράζοντας μια δωροκάρτα JYSK Ελλάδας, αποδέχεστε τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις για τις δωροκάρτες.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δωροκάρτα ως μέσο πληρωμής στη χώρα όπου εκδόθηκε. Μπορείτε να εξαργυρώσετε τη δωροκάρτα όταν αγοράζετε αντικείμενα σε ένα κατάστημα JYSK Ελλάδας ή στη JYSK.gr. Η δωροκάρτα δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αγορά άλλων δωροκαρτών. Εάν η αξία της δωροκάρτας δεν καλύπτει την αγορά σας, πρέπει να καταβάλλετε τη διαφορά χρησιμοποιώντας μία από τις αποδεκτές μεθόδους πληρωμής.

Στη JYSK.gr, οι δωροκάρτες μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο πριν την εκτέλεση της παραγγελίας σας. Η αξία των δωροκαρτών μπορεί να εξαργυρωθεί για αγορές σε ένα από τα καταστήματά μας. Δεν υπάρχει τόκος για τη δωροκάρτα.

Εάν έχετε κάνει παραγγελία στη JYSK.gr και έχετε πληρώσει με μια δωροκάρτα, θα εκδώσουμε μια νέα δωροκάρτα εάν η παραγγελία ακυρωθεί. Εάν έχετε πληρώσει εν μέρει με μια δωροκάρτα και εν μέρει με μια πιστωτική κάρτα, θα επιστρέψουμε τα αντίστοιχα ποσά αντίστοιχα στη δωροκάρτα και τη πιστωτική κάρτα.

Εάν έχετε παραγγείλει σε ένα από τα καταστήματα μας και έχετε πληρώσει με μια δωροκάρτα και εάν η παραγγελία ακυρωθεί, είτε θα εκδώσουμε μια νέα δωροκάρτα είτε θα εξαργυρώσουμε το ποσό.

Η δωροκάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για πληρωμή χωρίς ταυτοποίηση. Ωστόσο, η δωροκάρτα μπορεί να μπλοκαριστεί εάν χαθεί, για παράδειγμα με κλοπή. Η JYSK Ελλάδας δεν αντικαθιστά τις χαμένες δωροκάρτες.

Μπορείτε να αγοράσετε δωροκάρτες της JYSK Ελλάδας αξίας από €15 ως €750.

Εάν το υπόλοιπο ποσό στη δωροκάρτα είναι μικρότερο από 0,05€ η JYSK Ελλάδας θα ακυρώσει τη δωροκάρτα και το ποσό θα διαγραφεί.


Τα πιστοποιητικά δώρων ισχύουν για 5 χρόνια από την ημερομηνία έκδοσης.

11. ΑΙΤΗΣΕΙΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

Στην περίπτωση που κάνετε αίτηση για κάποια θέση εργασίας ή καταχωρείτε το βιογραφικό σας στην ιστοσελίδα μας, ισχύουν οι όροι που αναφέρονται στην πολιτική απορρήτου (8). Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ), σας ενημερώνουμε ότι μόνο το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού και ο υπεύθυνος στελέχωσης της κάθε θέσης θα έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, όπως αυτά έχουν καταχωρηθεί στη βάση μας, σύμφωνα με την αίτησή σας ή το βιογραφικό σας. Σας ενημερώνουμε ότι θα διαγράψουμε όλα τα στοιχεία μετά από 6 μήνες από την αίτησή σας και είστε πάντα ευπρόσδεκτος/η να αλλάξετε ή να επεξεργαστείτε τα στοιχεία σας στην ιστοσελίδα μας.

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τη διαδικασία στελέχωσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού στο τηλέφωνο 2111089800.

12. B2B - Ειδικοί όροι και προϋποθέσεις

Η ενότητα αυτή αφορά συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις για τους πελάτες μας που αγοράζουν τα προϊόντα μας για επαγγελματική χρήση.

Εγγύηση

Λάβετε υπόψη ότι δεν προορίζονται όλα τα προϊόντα μας για επαγγελματική χρήση, όπου ενδέχεται να υπάρχει μεγαλύτερη καταπόνηση και φθορά, από ότι στην ιδιωτική χρήση. Εάν τα προϊόντα προορίζονται για επαγγελματική χρήση, τότε η αγορά αυτή δεν καλύπτεται από την εγγύηση. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με το ποια προϊόντα συνιστούμε για επαγγελματική χρήση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της JYSK.

Δικαίωμα επιστροφής

Λάβετε υπόψη ότι το δικαίωμα επιστροφής δεν ισχύει για επαγγελματικούς σκοπούς. Συνεπώς, δεν είναι δυνατή η επιστροφή προϊόντων που έχουν αγοραστεί για επαγγελματική χρήση. Αυτό ισχύει από τη στιγμή που πραγματοποιείτε τις αγορές σας ως επιχείρηση ή για λογαριασμό μιας επιχείρησης.

Ευθύνη

Η JYSK σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται για απώλεια κερδών, απώλεια εργασιών ή άλλη έμμεση απώλεια.